Raye ujawniła, że próba sprzedaży biletów na jej nadchodzący koncert w londyńskim Royal Albert Hall została zakłócona przez osoby zajmujące się ich odsprzedażą.
Według wokalistki wykorzystały one boty oparte na sztucznej inteligencji, by wygenerować setki tysięcy fałszywych zgłoszeń. Łącznie zarejestrowano aż 1,8 miliona zgłoszeń, choć na widowni będzie mogło zasiąść zaledwie 5 tysięcy osób. Artystka zdecydowała więc, że jej zespół ręcznie zweryfikuje listę, by zwiększyć szanse prawdziwych fanów na zakup biletów w regularnej cenie.
Raye poinformowała o problemie we wtorek w oświadczeniu opublikowanym na Instagramie:
Otrzymaliśmy 1,8 miliona zgłoszeń na 5 tysięcy miejsc na „This Symphony May Contain Hope”. Niestety, nasz system rejestracji został przeciążony przez handlarzy biletami, którzy wykorzystali boty oparte na sztucznej inteligencji do stworzenia setek tysięcy fałszywych zgłoszeń.
Raye przyznała, że skala problemu była dla niej zaskoczeniem. Podkreśliła, że zależy jej na tym, by fani mogli kupować bilety po cenie nominalnej, zamiast przepłacać za wejściówki odsprzedawane przez pośredników:
Dlatego zamiast ryzykować uruchomienie przedsprzedaży, którą handlarze mogliby wykorzystać, uznaliśmy, że w przypadku tego konkretnego koncertu najlepszym i najbezpieczniejszym rozwiązaniem będzie ręczna weryfikacja listy zgłoszeń i wyłonienie krótkiej listy osób, które uważamy za prawdziwych fanów. Nie wiem, jak będzie wyglądać przyszłość sprzedaży biletów, ale wiem, że to doświadczenie naprawdę otworzyło mi oczy. Razem z moim zespołem poważnie zastanowimy się nad tym, co możemy zrobić w przyszłości. Żyjemy teraz w nowej rzeczywistości. Nigdy wcześniej nie widziałam botów działających na taką skalę. Bardzo zależy mi na tym, żeby moi fani mogli kupować bilety po ich pierwotnej cenie.
Koncert odbędzie się 23 października i będzie jednorazowym wydarzeniem w Royal Albert Hall. Raye zaprezentuje podczas niego nowe, symfoniczne opracowanie albumu „This Music May Contain Hope”, któremu towarzyszyć będą jej zespół, Heritage Orchestra oraz chór Flames Collective. Wydarzenie nosi tytuł „This Symphony May Contain Hope”.
Wydarzenie odbędzie się dzień po gali Mercury Prize, zaplanowanej na 22 października w Newcastle. Krążek „This Music May Contain Hope” znalazł się wśród nominowanych do tej nagrody.
